Praktijkwerking en huisregels
We werken enkel op afspraak. Dat kan op 3 manieren:
1) Bij voorkeur via onze website
2) Telefonisch via 089 81 93 81
3) Ter plaatse tussen 8u-13u en 14u30-18u.
Een afspraak bij onze verpleegkundige is steeds telefonisch of ter plaatse, behalve voor het plannen van een vaccinatie.
​
Gelieve steeds uw eID mee te nemen wanneer u zich aanmeldt aan de balie. Deze hebben we nodig voor het maken van attesten en voorschriften. Voor de kinderen dient u de kids-ID of de ISI+ kaart mee te nemen.
​
1 Afspraak = 1 patiënt, boek een extra afspraak als u met 2 personen iets wilt bespreken.​​
Houd er rekening mee dat niet al uw vragen op 1 afspraak behandeld kunnen worden. Dit hangt af van de complexiteit van uw medisch probleem. Om kwaliteitsvolle zorg te kunnen voorzien, kan het voorkomen dat eventueel andere medische vragen op een later tijdstip zullen behandeld worden.
​​
Bij telefonisch contact, gelieve kort te vermelden wat uw medische vraag is. Zo kan het secretariaat nagaan hoe dringend een afspraak nodig is, en hoeveel tijd nodig is.
​
We zijn een groepspraktijk waarbij alle artsen uw dossier kunnen raadplegen. Wilt u zo snel mogelijk geholpen worden, dan zou het kunnen dat u niet altijd bij de arts naar keuze terecht kan. Heeft u toch een voorkeur van arts, houd dan rekening met een mogelijke wachttijd.
Kom op tijd naar uw afspraak. Bel steeds op tijd af als u uw afspraak niet (op tijd) haalt.
Huisbezoeken worden aangevraagd vóór 11u.
​​
Vertegenwoordigers dienen een afspraak te maken via ons secretariaat.​
NIET KOMEN OPDAGEN - NO SHOW-REGEL
Wanneer u eenmaal niet op het spreekuur bent gekomen zonder annulering, dan krijgt u van de praktijk automatisch een mail met daarin een eerste waarschuwing.
Deze waarschuwing houdt in dat er van u verwacht wordt dat u op de gemaakte afspraken komt of deze tijdig annuleert.
​
Een 3e keer niet komen opdagen zonder annuleren beschouwen wij als uw verantwoordelijkheid voor het breken van de vertrouwensband tussen u en uw huisarts. U werd bovendien meermaals op de hoogte gesteld van de procedure en consequenties.
Wij zijn in dat geval genoodzaakt u telefonisch of per schrijven te verzoeken een collega huisarts buiten deze praktijk aan te spreken om vanaf dat moment uw medisch dossier verder te beheren.
Openingsuren
De praktijk is open van 8u tot 18u.
Contact
Wachtdienst
089 / 81 93 81
Het secretariaat is geopend van 8u tot 13u en van 14u30 tot 18u.
089 / 75 75 75
Iedere avond vanaf 18u, in het weekend en tijdens feestdagen.